Regulamin sklepu internetowego stylowebaleriny.com

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem stylowebaleriny.com prowadzi sprzedaż produktów określonego producenta – marki, której nazwa nie pojawia się w niniejszym regulaminie. W dalszej części regulaminu towary te określane są jako „Produkty”.
2. Regulamin określa zasady składania zamówień, realizacji dostaw, płatności, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz ochrony danych osobowych.
3. Klientem może być konsument lub przedsiębiorca, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.
4. W celu skorzystania z usług Sklepu nie jest wymagane rejestrowanie konta, jednak Klient ma taką możliwość. Rejestracja jest dobrowolna i odbywa się poprzez podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
5. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem formularza udostępnionego na stronie Sklepu oraz za pomocą wbudowanych narzędzi komunikacji elektronicznej. Regulamin nie zawiera bezpośrednio adresu fizycznego, numeru telefonu ani adresu poczty elektronicznej – wszelkie dane kontaktowe znajdują się w odpowiedniej zakładce serwisu.

§2 Definicje

Użyte w regulaminie określenia oznaczają:

1. Sklep – serwis internetowy stylowebaleriny.com, za pośrednictwem którego Sprzedawca oferuje Produkty.
2. Sprzedawca – właściciel sklepu, podmiot prowadzący działalność gospodarczą, którego dane identyfikacyjne nie są wymienione w regulaminie, a jedynie dostępne w systemie teleinformatycznym sklepu.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka nieposiadająca osobowości prawnej, która składa zamówienie w Sklepie.
4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Produkty – towary oferowane przez Sklep, pochodzące od renomowanego producenta, charakteryzujące się wysoką jakością wykonania i oryginalnym wzornictwem.
6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu, złożone za pomocą formularza zamówienia dostępnego na stronie Sklepu.
7. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość między Sprzedawcą a Klientem, której przedmiotem jest Produkt.

§3 Składanie zamówień

1. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkty, dodaje je do koszyka, a następnie wypełnia formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji dostawy i ewentualnego wystawienia faktury.
2. Po wypełnieniu formularza Klient wybiera sposób płatności oraz sposób dostawy, zatwierdza zamówienie i wyraża wolę związania się umową.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany przez siebie adres poczty elektronicznej potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji. Brak takiego potwierdzenia w ciągu rozsądnego czasu zobowiązuje Klienta do kontaktu ze Sprzedawcą.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji poprawności danych podanych przez Klienta. W przypadku wątpliwości co do identyfikacji Klienta, Sprzedawca może skontaktować się z nim w celu wyjaśnienia okoliczności.
5. Zamówienie może zostać złożone przez Klienta przez całą dobę, we wszystkie dni roku. Realizacja zamówienia następuje zgodnie z zasadami opisanymi w §5.

§4 Płatności

1. Sklep umożliwia dokonanie płatności za zamówione Produkty za pośrednictwem następujących metod: przelew tradycyjny, płatność kartą płatniczą, płatność elektroniczna za pośrednictwem zewnętrznych systemów płatniczych, a także za pobraniem.
2. Szczegółowe informacje dotyczące kosztów dostawy oraz ewentualnych dodatkowych opłat są każdorazowo prezentowane Klientowi przed złożeniem zamówienia – w podsumowaniu zamówienia.
3. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto, zawierającymi wszystkie składniki. Cena widoczna przy danym Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia.
4. W przypadku wyboru płatności przelewem, Klient zobowiązany jest do przelania kwoty wynikającej z zamówienia na rachunek bankowy Sprzedawcy. Dane do przelewu są udostępniane po złożeniu zamówienia. Brak wpłaty w odpowiednim terminie, o którym Klient jest informowany przy wyborze tej metody, może skutkować anulowaniem zamówienia.
5. W przypadku płatności kartą lub za pośrednictwem systemów elektronicznych, transakcja jest autoryzowana przez wystawcę karty lub operatora systemu. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania tych podmiotów.
6. Za pobraniem oznacza płatność gotówką przy odbiorze przesyłki. Koszt pobrania, jeśli występuje, jest wskazany przed złożeniem zamówienia.

§5 Realizacja zamówienia – dostawa

1. Sprzedawca realizuje zamówienia w terminie podanym w procesie składania zamówienia, jednak nie dłuższym niż termin wynikający z powszechnie obowiązujących przepisów lub standardów rynkowych dla danego rodzaju produktów.
2. Dostawa Produktów odbywa się na terenie kraju oraz za granicą, zgodnie z możliwościami przewoźników współpracujących ze Sprzedawcą. Szczegółowy zakres terytorialny dostępny jest przy wyborze metody dostawy.
3. Klient zostaje poinformowany o wysyłce zamówienia za pośrednictwem wiadomości elektronicznej. W przypadku braku takiej możliwości powiadomienie następuje poprzez konto Klienta w Sklepie.
4. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta w chwili wydania przesyłki przewoźnikowi, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
5. Koszty dostawy są naliczane zgodnie z cennikiem widocznym przed złożeniem zamówienia. Nie zostały one określone kwotowo w regulaminie, ponieważ są zmienne i zależą od wybranej opcji dostawy.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie praw konsumentów, Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny, składając stosowne oświadczenie w terminie przewidzianym ustawą.
2. Termin do odstąpienia od umowy biegnie od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. W przypadku odstąpienia od umowy umowę uważa się za niezawartą, a strony zwracają sobie wzajemnie wszystko, co świadczyły. Produkt należy odesłać na adres wskazany przez Sprzedawcę (dostępny na stronie internetowej). Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.
4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie, w szczególności gdy przedmiotem umowy jest rzecz wykonana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb.

§7 Reklamacje (gwarancja i rękojmia)

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem z tytułu niezgodności towaru z umową (rękojmia) na zasadach określonych w kodeksie cywilnym oraz ustawie o prawach konsumenta.
2. W przypadku stwierdzenia wady fizycznej lub prawnej Produktu, Klient może złożyć reklamację za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie Sklepu lub pisemnie na adres wskazany w zakładce kontaktowej.
3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis problemu oraz żądanie (obniżenie ceny, wymiana towaru, naprawa, zwrot pieniędzy). Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie wynikającym z przepisów prawa.
4. Jeżeli reklamacja jest uzasadniona, Sprzedawca zaspokaja roszczenie Klienta zgodnie z jego żądaniem, o ile jest ono zgodne z przepisami. W przeciwnym razie Sprzedawca informuje Klienta o odmowie uwzględnienia reklamacji wraz z uzasadnieniem.
5. Poza odpowiedzialnością z tytułu rękojmi, Sprzedawca może udzielić dobrowolnej gwarancji na Produkty. Warunki gwarancji, jeśli została udzielona, są odrębnie publikowane na stronie Produktu.

§8 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji, a także w celach marketingowych po uzyskaniu odrębnej zgody.
2. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu.
3. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.
4. Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub uszkodzeniem.
5. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się w odrębnej Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§9 Postanowienia końcowe i zmiany regulaminu

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie stylowebaleriny.com.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w celu dostosowania do zmian przepisów prawa, ulepszenia funkcjonalności Sklepu lub zmiany oferowanych produktów. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie nowego regulaminu.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
4. Ewentualne spory wynikłe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, a w przypadku braku porozumienia – przez właściwy sąd powszechny zgodnie z przepisami o właściwości.
5. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, w tym złożenia wniosku o wszczęcie mediacji lub postępowania arbitrażowego przed stałym polubownym sądem konsumenckim, a także złożenia skargi za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR.
6. Niniejszy regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w formie elektronicznej na stronie Sklepu, umożliwiając jego pobranie, wyświetlenie i wydrukowanie.
7. Postanowienia regulaminu nie mogą naruszać bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, a w przypadku kolizji pierwszeństwo mają przepisy ustawowe.